Công ty Cổ phần IRIS OHYAMA - IRIS OHYAMA Inc. (sau đây gọi là "Chúng tôi" hoặc "Công ty chúng tôi") luôn tôn trọng và nhận thức rõ tầm quan trọng của việc bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng.

Chúng tôi cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật liên quan của Việt Nam cũng như các chuẩn mực xã hội để đảm bảo việc thu thập, xử lý và bảo mật thông tin được thực hiện một cách an toàn và phù hợp nhất.

1. Về việc thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi tiến hành thu thập dữ liệu cá nhân của Quý khách thông qua các phương thức hợp pháp và minh bạch, giới hạn trong phạm vi cần thiết để phục vụ cho hoạt động kinh doanh. Các thông tin được thu thập chủ yếu bao gồm thông tin liên hệ như họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ liên hệ, nội dung yêu cầu/tư vấn, và các dữ liệu vận hành website (như Cookie).

2. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân đã thu thập được trong phạm vi các mục đích dưới đây:

• Cung ứng hàng hóa, dịch vụ; hỗ trợ vận chuyển và các dịch vụ hậu mãi.

• Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và duy trì liên lạc với khách hàng.

• Thực hiện các nghĩa vụ quản lý cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

3. Quản lý và bảo mật dữ liệu

Nhằm ngăn chặn các hành vi truy cập trái phép làm rò rỉ, mất mát hoặc sửa đổi thông tin cá nhân, Công ty áp dụng các biện pháp quản lý an toàn kỹ thuật phù hợp và thực hiện quy trình bảo mật nghiêm ngặt đối với toàn bộ dữ liệu cá nhân của khách hàng.

4. Cung cấp thông tin cho bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không tiết lộ hoặc cung cấp dữ liệu cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa có sự đồng ý của chính chủ, ngoại trừ các trường hợp pháp luật có quy định khác. Tuy nhiên, thông tin có thể được chia sẻ cho các đối tác liên kết thực hiện dịch vụ (như đơn vị vận chuyển, đơn vị thanh toán) trong phạm vi tối thiểu cần thiết để hoàn thành mục đích sử dụng.

5. Quyền của khách hàng

Quý khách có toàn quyền yêu cầu tiếp cận, đính chính, xóa bỏ hoặc tạm dừng việc xử lý dữ liệu cá nhân của bản thân. Đồng thời, Quý khách cũng có quyền rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu đã cung cấp trước đó.

6. Về việc sử dụng Cookie và các công nghệ khác

Website của chúng tôi có thể sử dụng các công nghệ như Cookie nhằm phân tích hành vi truy cập và tối ưu hóa trải nghiệm người dùng. Quý khách có thể chủ động giới hạn hoặc từ chối tính năng này thông qua phần cài đặt trên trình duyệt của mình.

7. Cập nhật và điều chỉnh chính sách

Chúng tôi sẽ liên tục rà soát, cải tiến quy trình quản lý thông tin và cập nhật nội dung văn bản này một cách linh hoạt để phù hợp với tình hình thực tế và sự thay đổi của pháp luật.

8. Trung tâm hỗ trợ

Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua cổng thông tin:

Bộ phận Chăm sóc khách hàng – CÔNG TY TNHH IRIS OHYAMA VIỆT NAM

Số điện thoại: (+84) 902-743-180

Email: ec-ops-ve@irisohyama.co.jp